Публичная оферта

⚠️ Проект документа — не является действующей офертой, ожидает проверки юристом.

1. Что такое Subhero

Subhero — платформа-агент: кофейни размещают свои подписки, клиенты покупают их и получают напитки в выбранной кофейне. Продавцом напитков является кофейня; платформа действует как агент, принимает оплату и передаёт её кофейне за вычетом агентского вознаграждения.

2. Подписка

Подписка — это период доступа с лимитом чашек (или скидкой), который задаёт кофейня. Оплаченные чашки не сгорают в течение оплаченного периода. Лимиты частоты (в день/в неделю) указаны в описании тарифа.

3. Отмена и возврат

Подписку можно отменить в один клик в любой момент. При отмене потреблённое пересчитывается по прейскуранту кофейни, положительная разница возвращается на карту оплаты. Задолженность клиента при отмене не возникает.

4. Автопродление

Если автопродление включено, платформа предупреждает о предстоящем списании не менее чем за 3 дня. Отключить автопродление можно в один клик на экране подписки.

5. Чеки

Кассовые чеки формируются в соответствии с 54-ФЗ с указанием кофейни как поставщика услуги.